Política de Privacidad

En Arcry nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes utilizan nuestra plataforma. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, complementando el Aviso de Privacidad conforme a la LFPDPPP.

1. Quiénes somos

Arcry es una plataforma tecnológica para la gestión de crédito entre particulares, operada por una persona física con domicilio en el Estado de México, México. Actuamos como proveedor de infraestructura tecnológica, no como institución financiera ni como parte de las operaciones de crédito.

2. Qué información recopilamos

Visitantes del sitio web

• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador.
• Información proporcionada voluntariamente a través de formularios de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.

Prestamistas registrados

• Identificación: nombre completo o denominación social, correo electrónico.
• Negocio: nombre comercial, domicilio operativo.
• Acceso: credenciales cifradas de la cuenta.
• Pago: información necesaria para procesar la suscripción.
• Uso: registros de actividad para soporte técnico y seguridad.

Clientes finales de los prestamistas

Arcry recibe y almacena datos de los clientes finales de los prestamistas únicamente como encargado del tratamiento, actuando por instrucción y bajo la responsabilidad del prestamista. Estos datos pueden incluir nombre, teléfono, domicilio, datos de la operación y evidencia digital de firma (IP, GPS, sello cronológico, hash).

3. Cómo usamos tu información

• Operar y mejorar la plataforma.
• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar pagos de suscripción.
• Brindarte soporte técnico.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Comunicarte cambios relevantes en el servicio.

No vendemos, rentamos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios o comerciales.

4. Cómo compartimos tu información

• Con proveedores de infraestructura tecnológica que nos ayudan a operar la plataforma, bajo obligación contractual de proteger tu información.
• Cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.
• En caso de reorganización o transferencia del negocio, con notificación previa.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado de contraseñas y controles de acceso. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero trabajamos continuamente para mantener los estándares razonables de seguridad.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información durante el tiempo que mantengas una cuenta activa y por el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales. Los expedientes de operaciones de crédito se conservan por un mínimo de 5 años posteriores a la terminación del servicio.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tu información personal, así como a oponerte a ciertos usos. En México, estos derechos se ejercen conforme a la LFPDPPP según lo descrito en nuestro Aviso de Privacidad.

8. Cookies

Arcry utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

9. Menores de edad

La plataforma Arcry está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política, contáctanos a través de los canales disponibles en arcry.sbs.